Sürekli değişen iş dünyasının değişmeyen kuralları.
Büyümemizle gurur duyuyoruz, fakat yeni piyasalara ve yeni iş kollarına girerken Gallagher'ın benzersiz kültürünü koruyabildiğimiz için daha da fazla gurur duyuyoruz. Bu bir etik ve hizmet kültürüdür. Bu, ortak bir menfaat doğrultusunda, yani her yerdeki her müşterinin en iyi menfaati doğrultusunda iş birliği yapmaktır. Bu, Gallagher Way'in 25 ilkesinde özetlenmiştir.
İlkelerimiz bir kuşak önce, o dönemdeki şirket başkanımız Robert E. Gallagher tarafından kaleme alınmıştır. Bugün bunları dünyanın her yerindeki Gallagher ofislerinde kullanılmaktaktadır. Dahası bunları her gün uygulamaya geçirdiğimiz eylemlerin temelinde bulabilirsiniz.
Gallagher Way
Arthur J. Gallagher & Co.'daki ortak değerler Şirketin ve Kültürümüzün sarsılmaz temelini oluşturur. Ortak Değer nedir? Bunlar Şirkette gidişatı belirleyen pek çok kişinin büyük çoğunluğunun tutkuyla bağlı olduğu kavramlardır. Arthur J. Gallagher & Co'nun Ortak Değerlerinden bazıları nelerdir?
-
Biz, müşterilerimiz için Risk Yönetimi Hizmetlerinde mükemmellik sağlama kararlılığıyla hareket eden bir Satış ve Pazarlama Şirketiyiz.
-
Biz birbirimizi destekleriz. Biz birbirimize inanırız. Birbirimizin becerilerini takdir edip saygı duyarız.
-
Biz mesleki mükemmelliğe ulaşmaya çalışırız.
-
Hepimiz birbirimizden bir şeyler öğrenerek kendimizi geliştiririz.
-
İkinci sınıf vatandaş diye bir şey yoktur; kişisel ve mesleki olarak herkes önemlidir.
-
Biz açık bir toplumuz.
-
Diğer kişiye empati duymak bir zayıflık değildir.
-
Şüphe daha fazla şüphe doğurur. Güvenmek ve güvenilmek kritik önemdedir.
-
Liderlerin takipçilere ihtiyacı vardır. Liderlerin takipçilerine davranış biçiminin liderin etkinliği üzerinde doğrudan bir etkisi vardır.
-
Kişiler arası iş ilişkilerinin geliştirilmesi gerekir.
-
Hepimiz birbirimize ihtiyaç duyarız. Hepimiz bir çarkın dişlileriyiz.
-
Hiç bir bölüm veya kişi tek başına değildir.
-
Herkesten mesleki nezaket beklenir.
-
Asla kendinizin yapmayacağı bir şeyi başkasından yapmasını istemeyin.
-
Kendimi Satış ve Pazarlama birimimiz için bir destek olarak görüyorum. Birbirimiz olmadan bir şeyler yapamayız. Biz bir ekibiz.
-
Sadakat ve saygı kazanılır, dikte edilmez.
-
Korku motivasyonu öldürür.
-
Arthur J. Gallagher & Co'da insan becerileri çok önemlidir.
-
Biz son derece rekabetçi ve agresif bir şirketiz.
-
Biz sorunların üzerine gideriz, sorunlardan kaçmayız.
-
En yüksek ahlaki ve etik davranış standartlarına uyarız.
-
İnsanlar, motive olmadıklarında değil, motive olduklarında daha şevkle ve daha etkili şekilde çalışırlar.
-
Biz sıcak ve samimi bir şirketiz. Bu bir güçtür, zayıflık değildir.
-
Bir ekip olarak birlikte profesyonel bir Şirket inşa etmeyi sürdürmemiz gerekir.
-
Ortak değerler, dikkatli bir şekilde ve birbirimizin ihtiyaçlarını nezaketle dikkate alarak şartlara göre değiştirilebilir.
Robert E. Gallagher
Mayıs 1984