Los defectos de productos y los consiguientes retiros de productos pueden representar una prueba significativa para las empresas en diversos sectores industriales, como alimentos, automotriz, dispositivos médicos, farmacéutica, restaurantes, bienes de consumo, entre otros, a lo largo de toda la cadena de suministro. Estos desafíos están en constante evolución debido, en parte, a la fluctuación de los niveles de riesgo de retiro de productos. Un incidente que requiere el retiro de productos afectados puede ser un proceso costoso y logísticamente complejo, que puede tener un impacto significativo en las relaciones comerciales, y puede resultar en daños costosos a la marca y pérdida de participación en el mercado. A medida que la supervisión regulatoria se expande y las cadenas de suministro globales se vuelven cada vez más complejas, los fabricantes, su cadena de suministro y aquellos que se vuelven legalmente responsables del producto aguas abajo deben ser capaces de reconocer su exposición potencial a un retiro de productos, ser proactivos en lugar de reactivos, ser capaces de mitigar sus riesgos de manera rápida y eficiente, y estar en condiciones de maximizar sus opciones de recuperación de costos.
El equipo de Retiro de Productos de Gallagher ofrece especialistas dedicados que dedican el 100% de su tiempo a asesorar a los clientes sobre estos riesgos. El equipo ofrece un examen exhaustivo de la exposición de cada cliente y ayuda a "posicionar mejor" a los clientes desde el punto de vista de la mitigación de pérdidas y la recuperación de costos. Nuestros expertos en retiro de productos ayudan a cada cliente a evaluar sus exposiciones únicas y negociar coberturas de seguros personalizadas de Retiro de Productos, Contaminación de Productos y Contaminación de Restaurantes para abordar el riesgo. Estos mismos expertos dedicados brindan un servicio integral, que incluye defensa de siniestros y contabilidad forense, retroalimentación contractual relacionada con la Responsabilidad por Retiro (y más), consultoría regulatoria, asesoramiento sobre cobertura y soluciones de gestión de riesgos para ayudar a nuestros clientes desde la producción hasta la distribución dentro de su sector industrial.
Cobertura de retiro de productos
Con una amplia experiencia en la industria, nuestro equipo de retiro de productos busca comprender tus necesidades de riesgo únicos y adapta un programa de gestión que mapea de manera proactiva y exhaustiva una estrategia de recuperación financiera más allá de la colocación de seguros transaccionales, incluyendo un plan de respuesta para un evento de contaminación. Nuestro equipo de retiro de productos trabaja con nuestros clientes en la evaluación de la exposición al riesgo de contaminación y retiro de productos, navegando incidentes de defectos de productos, acciones de cumplimiento gubernamental e informes a juntas corporativas. Ayudamos a mitigar las pérdidas trabajando contigo para crear un plan de continuidad del negocio y capacitación para tu equipo.
Trabajamos directamente con las principales aseguradoras de todo el mundo para diseñar un programa que responda adecuadamente a tus riesgos y te prepare a ti y a tu negocio en caso de que experimentes un evento de retiro de productos. Algunos obstáculos comunes para la recuperación de costos incluyen:
- Experiencia y recursos limitados en siniestros de retiro de productos
- Falta de planificación financiera o aseguramiento para un evento
- Malentendido o aplicación incorrecta del lenguaje contractual
- Deficiencias o confusión sobre la amplitud de otras coberturas de seguros
- Mala comunicación entre departamentos
- Subestimación del impacto en la marca o reputación
- Impacto en las relaciones con proveedores y/o clientes
Comprender las brechas de cobertura entre el seguro de responsabilidad del producto y el seguro de retiro de productos
Un retiro de productos es la acción de retirar del mercado un lote o varias horas, días, meses o años de producción de productos. Esto puede ser debido a una variedad de incidentes cubiertos según lo disponible en la comunidad de suscripción (dependiendo de la clase de producto), que van desde representar un riesgo para lesiones corporales o daños a la propiedad, hasta manipulación maliciosa o simplemente productos que no funcionan correctamente. Nuestra cobertura de seguro de retiro de productos, una vez diseñada adecuadamente según tu riesgo y preferencias, ayuda a mitigar ese riesgo.
Aunque las pólizas de seguro de responsabilidad del producto pueden no cubrir completamente tus pérdidas resultantes de la contaminación de productos, el seguro de retiro de productos puede ayudar a minimizar las exposiciones de riesgo y proteger tu negocio impulsado por productos.
