Les feux de forêt débutent souvent sans être remarqués et se propagent rapidement. Si vous habitez dans une région où la végétation inflammable est abondante, votre résidence ou votre biens pourraient être vulnérables aux feux de forêt. Prenez les précautions nécessaires pour préparer votre foyer et vos biens à la possibilité d'un feu de forêt.

Apprenez à protéger ce qui compte le plus, à évacuer en toute sécurité et à préserver votre santé après un feu de forêt.

Avant le début de la saison des feux de forêt : vérifiez vos polices d'assurance et votre couverture

La planification et la préparation peuvent faire une grande différence pour rester en sécurité pendant un incendie de forêt et pour s'en remettre par la suite. Pour se remettre rapidement d'un incendie de forêt, il faut planifier, comprendre ce qu'il faut faire pendant un incendie et savoir comment déclarer les pertes.

En prévision d'un incendie de forêt, il n'est jamais trop tôt pour commencer à discuter avec votre conseiller Gallagher pour vous assurer que vous disposez d'une couverture d'assurance adéquate, pour mettre à jour les renseignements sur vos biens et pour comprendre ce qui est couvert par votre police actuelle. Il est essentiel que vous disposiez d'une couverture d'assurance appropriée.

Préparer votre résidence et vos biens avant un incendie de forêt

La sensibilisation et la préparation sont essentielles pour minimiser les risques lors d'un incendie de forêt. En comprenant et en réduisant vos vulnérabilités, vous pouvez atténuer les impacts d'un feu de forêt sur votre domicile et vos biens personnels, tout en garantissant la sécurité des membres de votre foyer.

Assurez-vous que votre téléphone peut recevoir des alertes d'urgence

Alertes d'urgence et Système national d'alertes au public envoie des alertes d'urgence géociblées. Pour vous assurer que votre téléphone mobile peut les recevoir, testez la compatibilité de votre téléphone sur En Alerte.

Réduire le risque de dommages à votre domicile et à vos biens

Avec la multiplication des feux de forêt, leur intensité accrue et leurs coûts croissants, investir dans des rénovations majeures de votre maison, comme le remplacement des revêtements extérieurs et des toitures par des matériaux résistants au feu, devient plus rentable.

Créer un plan et une trousse d'urgence en cas d'incendie de forêt

Si vous vivez dans une région sujette aux feux de forêt, nous vous recommandons d'élaborer un plan d'évacuation en cas d'incendie afin que tous les membres de votre foyer soient préparés. Nous suggérons les éléments suivants comme étant des éléments d'urgence essentiels à créer et à revoir chaque année.

  • Créez une trousse d'urgence. Assemblez une trousse de fournitures d'urgence qui pourra subvenir aux besoins des membres de votre foyer pendant trois jours. La Croix-Rouge canadienne propose des recommandations pour le contenu d'une trousse d'urgence.
  • Préparez un plan d'évacuation. Si vous devez évacuer, planifiez ce que vous emporterez, la répartition des membres du foyer dans les véhicules, l'itinéraire à suivre et le lieu de destination suffisamment éloigné du feu.
  • Préparez un plan de communication. Si tous les membres de votre foyer ne sont pas ensemble lors d'une alerte d'évacuation, prévoyez une méthode pour rester en contact. Ne vous fiez pas uniquement à la liste des contacts des téléphones, fournissez une liste papier des numéros de téléphone de chaque membre à tous. Désignez une personne au sein du foyer et une personne à l'extérieur du foyer que tous les membres doivent contacter pour leur faire savoir qu'ils sont en sécurité.
  • Entraînez-vous à prodiguer les premiers soins et à réagir en cas d'urgence. Assistez à des cours de formation et entraînez-vous aux techniques d'intervention afin de savoir comment administrer les premiers secours avant l'arrivée d'une aide professionnelle.
  • Sécurisez les documents importants. Conservez les documents importants (documents juridiques, certificats de naissance, actes de mariage, documents financiers et polices d'assurance) dans un coffre-fort ignifuge et étanche ou dans une boîte de dépôt sécurisée. Joignez également des photocopies de votre passeport, de votre permis de conduire et de vos cartes de crédit.

Réduire le risque de dommages à votre domicile et à vos biens.

Les incendies de forêt peuvent tout détruire sur leur passage. Voici quelques conseils pour protéger votre maison d'un incendie de forêt.

  • Remplacez le revêtement extérieur par un matériau résistant au feu, comme le stuc, la brique ou la maçonnerie en béton, et faites en sorte que ce matériau s'étende de la fondation au toit.
  • Installez des fenêtres à double vitrage pour isoler contre la chaleur extrême.
  • Scellez les bords ouverts d'un toit de tuiles en berceau avec du mortier pour empêcher les braises de s'infiltrer sous le toit.
  • Utilisez un treillis métallique de 3 mm ou moins ou des évents résistants à la braise pour couvrir les évents du grenier et du sous-plancher.
  • Construisez les terrasses et les clôtures avec des matériaux résistants au feu.
  • Traitez les terrasses et les revêtements en bois existants avec un revêtement ignifuge.
  • Évitez d'utiliser du paillis d'écorce ou de copeaux de bois dans votre aménagement paysager.
  • Maintenez la pelouse courte.
  • Autour de votre maison, maintenez au moins 30 mètres d'espace correctement arrosé sur un terrain plat et 60 mètres sur un terrain en pente.
  • Placez les piles de bois à au moins 10 mètres de toute structure et couvrez-les avec une bâche en toile épaisse.
  • Retirez tous les stores et rideaux légers inflammables.
  • Coupez l'alimentation en gaz au compteur et éteignez les veilleuses.
  • Éteignez la climatisation.
  • Laissez les lumières allumées pour permettre aux pompiers de localiser votre maison à travers la fumée.
  • Fermez toutes les fenêtres et les portes, mais laissez-les déverrouillées.

Évacuation lors d'un incendie de forêt

Lorsqu'une évacuation pour cause de feu de forêt est probable, suivez les étapes suivantes pour vous donner, à vous et aux membres de votre foyer, les meilleures chances de survivre à un feu de forêt.

  • Suivez les avertissements d'évacuation Il peut sembler que vous avez du temps, mais les conditions peuvent changer en un instant, rendant l'évacuation plus difficile. De plus, évacuer dès qu'on vous le demande permet de libérer les routes pour que les pompiers puissent mettre en place l'équipement nécessaire pour lutter contre l'incendie.
  • Si vous avez le temps, retirez les matériaux inflammables, tels que les réservoirs de propane portables, les meubles de jardin et les véhicules autour de votre maison.
  • Pour éviter que des braises ne pénètrent dans la maison, fermez toutes les fenêtres et les portes, mais laissez-les déverrouillées.
  • Affichez à l'extérieur de votre maison une pancarte destinée aux pompiers, avec votre nom et vos coordonnées. Indiquez la date d'évacuation, si des animaux se trouvent sur la propriété et l'emplacement des systèmes d'extinction d'incendie ou des bouches d'incendie.
  • Préparez-vous à être exposé à la chaleur et aux braises. Si possible, portez un pantalon long 100 % coton, une chemise à manches longues, des bottes ou des chaussures robustes, un bandana sec pour couvrir votre visage et des lunettes pour protéger vos yeux.
  • Emportez vos animaux, de la nourriture et de l'eau avec vous.
  • Coupez l'alimentation en gaz de la maison pour éviter toute source d'ignition.
  • Allumez une lumière dans chaque pièce pour rendre votre maison plus visible dans la fumée dense.

Déposer une réclamation après un incendie de forêt

Vous avez peut-être subi des dommages à votre domicile et à vos biens à cause de l'incendie de forêt. La meilleure façon d'informer votre compagnie d'assurance d'un sinistre habitation est de le déclarer immédiatement et directement. Il est important que votre expert en sinistres reçoive ces informations le plus rapidement possible afin qu'il puisse entamer le processus de résolution du sinistre. Si vous avez besoin d'aide pour déclarer votre sinistre d'assurance habitation, contactez votre conseiller Gallagher.

PERSONNES-RESSOURCES POUR LES DEMANDES DE RÈGLEMENT EN ASSURANCE HABITATION ET AUTOMOBILE DES PARTICULIERS.

Démarrer une réclamation d'assurance habitation après un incendie de forêt

Pour démarrer une réclamation d'assurance habitation après un incendie de forêt, fournissez autant de détails que possible à votre expert en sinistres, y compris des photos et/ou des vidéos des dégâts et une liste préliminaire des dommages.

Procédure de réclamation d'assurance : ce à quoi vous attendre

Votre expert gérera le processus d'enquête sur le sinistre. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter votre expert en sinistres Gallagher pour lui poser des questions spécifiques sur les polices et les sinistres. Pendant cette période de fort afflux de déclarations de sinistres, voici ce à quoi vous pouvez vous attendre :

  • Le premier contact peut prendre un certain temps. Certains assureurs peuvent faire appel à des experts sous contrat, donc les coordonnées de l'expert peuvent être différentes de ce à quoi vous vous attendez.
  • L'accès aux zones affectées peut être limité.
  • La concurrence pour la main-d'œuvre et les matériaux sera forte, ce qui peut affecter le calendrier et les coûts associés à la réparation et à la remise en état.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec votre expert. Si vous avez des questions au sujet du processus de règlement, Gallagher est là pour vous aider et s'assurer que vous gardez le contrôle de votre réclamation.

Le site Web de votre compagnie d'assurance contient des renseignements importants sur la manière de traiter les demandes d'indemnisation et de gérer les pertes. Nous avons répertorié plusieurs compagnies d'assurance au cas où vous n'auriez pas les coordonnées sous la main.

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