Les tornades sont destructrices et souvent imprévisibles. La mise en place d'un plan de préparation aux situations d'urgence peut donc sauver des vies et protéger votre maison et vos biens. Ce guide de préparation aux tornades vous aidera à comprendre les risques et à protéger votre maison et vos biens contre les dommages causés par les tornades.

Bien qu'une tornade puisse se développer n'importe où dans des conditions favorables, les tornades sont plus probables dans le sud-ouest de Ontario et dans certaines parties du sud des Prairies. L'été est le pic de la saison des tornades, mais une tornade peut survenir à n'importe quel moment de l'année.

Avant le début de la saison des tornades : Passez en revue vos polices et couvertures

Contrairement aux inondations, la plupart des polices d'assurance habitation couvrent les dommages causés par les tornades à votre maison et à vos biens personnels. Parlez-en à votre courtier Gallagher afin de comprendre ce que couvre votre police d'assurance habitation actuelle et, si nécessaire, d'ajouter la couverture d'assurance appropriée.

Préparez votre résidence et vos biens avant une tornade

Les tornades font partie des tempêtes atmosphériques les plus violentes. Il est donc judicieux de préparer un plan et une trousse d'urgence avant qu'une tornade ne frappe.

Créer un plan et une trousse d'urgence en cas tornade

Avant le début de la saison des tornades, élaborez un plan d'urgence pour vous assurer que tous les membres de votre foyer sont prêts à faire face à une tornade probable ou confirmée. Revenez sur ces étapes chaque année.

Créez une trousse d'urgence. Assemblez une trousse de fournitures d'urgence qui pourra subvenir aux besoins des membres de votre foyer pendant trois jours. La Croix-Rouge canadienne propose des recommandations pour le contenu d'une trousse d'urgence.

Entraînez-vous à vous déplacer rapidement vers un lieu sûr désigné. Organisez un exercice de simulation de tornade afin que les membres de la famille s'entraînent à se déplacer vers la zone la plus sûre de la maison et des autres structures de la propriété.

Préparez un plan d'évacuation. Si les membres de la famille ne sont pas ensemble lors d'une tornade ou s'ils sont séparés lors d'une évacuation, convenez d'un lieu principal et d'un lieu secondaire où ils se retrouveront une fois le danger écarté.

Préparez un plan de communication. Si tous les membres de la famille ne sont pas réunis pendant une alerte ou une veille de tornade, prévoyez un plan pour vous joindre les uns les autres et pour joindre d'autres personnes essentielles, telles que les parents, les amis et les employeurs. Ne vous fiez pas uniquement à la liste des personnes-ressources des téléphones mobiles : chaque membre doit avoir une liste de contacts imprimée. Désignez une personne au sein du foyer et une personne à l'extérieur du foyer que tous les membres doivent contacter pour leur faire savoir qu'ils sont en sécurité.

Entraînez-vous à prodiguer les premiers soins et à réagir en cas d'urgence. Assistez à des cours de formation et entraînez-vous aux techniques d'intervention afin de savoir comment administrer les premiers soins à toute personne blessée avant l'arrivée d'une aide professionnelle.

Sécurisez les documents importants. Conservez les documents importants (documents juridiques, certificats de naissance, actes de mariage, documents financiers et polices d'assurance) dans un coffre-fort ignifuge ou dans une boîte de dépôt sécurisée. Joignez également des photocopies de votre passeport, de votre permis de conduire et de vos cartes de crédit.

S'abriter en cas de tornade

En cas de veille ou d'alerte, cherchez immédiatement un abri et suivez les consignes de sécurité ci-dessous.

  • Rendez-vous dans un espace intérieur sans fenêtre, comme un sous-sol, une salle de bain ou une cage d'escalier. Éloignez-vous des fenêtres, des portes et des murs extérieurs.
  • N'ouvrez pas les fenêtres pour « égaliser la pression » : cette pratique dépassée est dangereuse.
  • Consultez les sources d'information d'urgence locales pour obtenir des mises à jour sur la tornade.
  • Ne vous arrêtez pas sous un pont ou un viaduc.
  • Si possible, abritez-vous dans un bâtiment solide. Si aucun abri n'est disponible, procédez comme suit :
    • Restez dans votre véhicule, ceinture de sécurité attachée, et gardez la tête plus basse que le niveau des vitres. Couvrez-vous la tête avec une couverture ou une veste si vous en avez une. Protégez votre tête et votre cou des débris avec vos bras.
    • Quittez le véhicule et allongez-vous dans un fossé ou une autre zone basse, aussi loin que possible des arbres.
  • Allongez-vous dans un fossé ou une autre zone basse, aussi loin que possible des arbres.
  • Couvrez-vous la tête avec une couverture ou une veste si vous en avez une. Protégez votre tête et votre cou des débris avec vos bras.

Déposer une réclamation après une tornade

Si votre maison ou vos biens ont été endommagés par une tornade, informez votre assureur d'assurance de votre demande d'indemnisation au titre de l'assurance habitation. Il est important que votre expert en sinistres reçoive vos informations le plus rapidement possible afin qu'il puisse entamer le processus de résolution des sinistres. Si vous avez besoin d'aide pour déclarer votre sinistre d'assurance habitation, contactez votre conseiller Gallagher.

PERSONNES-RESSOURCES POUR LES DEMANDES DE RÈGLEMENT EN ASSURANCE HABITATION ET AUTOMOBILE DES PARTICULIERS.

Démarrer une réclamation d'assurance habitation après une tornade

Pour démarrer une réclamation d'assurance habitation après une tornade, fournissez autant de détails que possible à votre expert en sinistres, y compris des photos et/ou des vidéos des dégâts et une liste préliminaire des dommages.

Processus de réclamation d'assurance : ce à quoi vous attendre

Tout au long du processus d'investigation de la réclamation, contactez votre expert Gallagher pour toute question spécifique sur la police ou la réclamation. Pendant cette période de fort afflux de déclarations de sinistres, voici ce à quoi vous pouvez vous attendre :

  • Le premier contact peut prendre un certain temps. Certains assureurs peuvent faire appel à des experts sous contrat, donc les coordonnées de l'expert peuvent être différentes de ce à quoi vous vous attendez.
  • L'accès aux zones affectées peut être limité.
  • La concurrence pour la main-d'œuvre et les matériaux sera forte, ce qui peut affecter le calendrier et les coûts associés à la réparation et à la remise en état.
  • Vous travaillerez en étroite collaboration avec votre expert. Si vous avez des questions au sujet du processus de règlement, Gallagher est là pour vous aider et s'assurer que vous gardez le contrôle de votre réclamation.
  • Le site Web de votre compagnie d'assurance contient des renseignements importants sur la manière de traiter les demandes d'indemnisation et de gérer les pertes. Nous avons répertorié plusieurs compagnies d'assurance au cas où vous n'auriez pas les coordonnées sous la main.

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