L'élaboration d'un plan d'urgence que vous réviserez chaque année avec votre famille vous permettra d'être prêt à faire face à toute catastrophe naturelle y compris les tremblements de terre. Utilisez ce guide de préparation aux tremblements de terre pour comprendre les risques et minimiser les dommages potentiels.

Passez en revue vos polices et couvertures

Les tremblements de terre ne sont généralement pas inclus dans une assurance habitation standard. Discutez avec votre courtier Gallagher de la disponibilité et des coûts liés à cette couverture.

Préparez-vous à un tremblement de terre

Prenez des mesures pour réduire les risques de dommages matériels et de blessures, et veillez à ce que tous les membres du foyer comprennent le plan d'urgence. Les listes qui suivent mettent en évidence les principales mesures à prendre. Pour en savoir plus, consultez Tremblements de terre — Que faire?

Réduire les risques de blessures et de dommages matériels

Dans une région à risque élevé de tremblements de terre, envisagez d'investir dans des améliorations pour rendre votre maison plus résistante. Un ingénieur peut faire des recommandations spécifiques incluant :

  • Remplacer des fondations non renforcées par du béton armé
  • Ajouter des colliers en acier aux cheminées
  • Fixer des boîtiers électriques pour les plafonniers et les ventilateurs aux solives du plafond
  • Utiliser des boulons d'ancrage pour fixer les murs extérieurs aux fondations

En outre, prenez des mesures pour sécuriser les objets qui pourraient tomber et blesser les personnes se trouvant à proximité :

  • Fixez solidement les grandes bibliothèques et les objets muraux tels que les appareils électroniques aux montants des murs.
  • Placez des coussinets antidérapants sous les objets lourds ou de grande taille qui pourraient glisser d'une étagère.
  • Installez des loquets à l'épreuve des enfants sur les armoires supérieures.
  • Déplacez les objets fragiles sur des étagères inférieures.
  • Accrochez les tableaux et les miroirs lourds loin des lits et des canapés.
  • Ancrez les cuisinières à gaz et les chauffe-eaux au sol, et attachez ces derniers aux montants ou à un autre support vertical.

Disposer d'un plan d'urgence

Un plan d'urgence permet de s'assurer que les membres de votre foyer savent ce qu'il faut faire et que vous êtes prêts à évacuer si nécessaire.

  • Créez une trousse d'urgence: Assemblez une trousse de fournitures d'urgence qui pourra subvenir aux besoins des membres de votre foyer pendant trois jours. La Croix-Rouge canadienne propose des recommandations pour le contenu d' une trousse d'urgence.
  • Sécurisez les documents importants: Conservez les documents importants (documents juridiques, certificats de naissance, actes de mariage, documents financiers et polices d'assurance) dans un coffre de sûreté à la banque ou dans un coffre-fort à votre domicile. Joignez des photocopies de votre passeport, de votre permis de conduire et de vos cartes de crédit.
  • Préparez un plan d'évacuation: En cas d'évacuation, prévoyez ce que vous emportez avec vous et qui voyagera dans chaque véhicule. Consultez les médias locaux et les sites web provinciaux pour obtenir des mises à jour sur les itinéraires d'évacuation.
  • Élaborez un plan de communication: Si les membres de votre foyer ne sont pas ensemble pendant un tremblement de terre, établissez un plan pour rester en contact entre eux et avec d'autres personnes essentielles, telles que les parents, les amis et les employeurs. Ne vous fiez pas uniquement à la liste des personnes-ressources des téléphones mobiles : chaque membre doit avoir une liste de contacts imprimée. Désignez une personne au sein du foyer et une personne à l'extérieur du foyer que tous les membres doivent contacter pour leur faire savoir qu'ils sont en sécurité.
  • Sachez quoi faire pendant un tremblement de terre : Au moins une fois par an, pratiquez avec votre foyer les gestes à adopter en cas de tremblement de terre :
    • Si vous êtes à l'intérieur et que le temps le permet, éloignez-vous des fenêtres, des murs extérieurs, des cheminées et des objets lourds suspendus. Si possible, réfugiez-vous sous un meuble solide, comme une table ou un bureau, et accrochez-vous y. Si vous êtes au lit, tournez-vous vers le bas et couvrez votre tête avec un oreiller.
    • Si vous êtes à l'extérieur, éloignez-vous des bâtiments, arbres et poteaux, tout ce qui pourrait vous tomber dessus. Accroupissez-vous ou allongez-vous au sol jusqu'à ce que les secousses cessent.
    • Si vous êtes dans un véhicule, arrêtez-vous sur la route, coupez le moteur, serrez le frein à main et abaissez-vous au-dessous du niveau des fenêtres. Couvrez votre tête et votre cou avec vos bras.

Assurez-vous que votre téléphone peut recevoir des alertes d'urgence

Alertes d'urgence et Système national d'alertes au public envoie des alertes d'urgence géociblées. Pour vous assurer que votre téléphone mobile peut les recevoir, testez la compatibilité de votre téléphone sur En Alerte.

Déclarer un sinistre après un tremblement de terre

Si un tremblement de terre provoque des dommages matériels couverts par votre police d'assurance, informez votre assureur pour entamer le processus de réclamation. Il est important que le gestionnaire de votre dossier reçoive vos informations rapidement afin qu'il puisse entamer le processus de résolution du sinistre. Si vous avez besoin d'aide pour déclarer votre sinistre, contactez votre représentant Gallagher.

PERSONNES-RESSOURCES POUR LES DEMANDES DE RÈGLEMENT EN ASSURANCE HABITATION ET AUTOMOBILE DES PARTICULIERS.

Déclarer un sinistre après un tremblement de terre

Le site Web de votre compagnie d'assurance contient des renseignements importants sur la manière de traiter les demandes d'indemnisation et de gérer les pertes. Nous avons répertorié plusieurs compagnies d'assurance au cas où vous n'auriez pas les coordonnées sous la main.

Pour entamer une procédure d'indemnisation après un tremblement de terre, fournissez le plus de détails possibles à votre expert en sinistres, y compris des photographies et/ou des vidéos des dégâts et une liste préliminaire des dommages.

Processus de réclamation d'assurance : ce à quoi vous attendre

Votre expert gérera le processus d'enquête sur le sinistre. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter votre expert en sinistres Gallagher pour lui poser des questions spécifiques sur les polices et les sinistres. Pendant cette période de fort afflux de déclarations de sinistres, voici ce à quoi vous pouvez vous attendre :

  • Le premier contact peut prendre un certain temps. Certains assureurs peuvent faire appel à des experts sous contrat, donc les coordonnées de l'expert peuvent être différentes de ce à quoi vous vous attendez.
  • L'accès aux zones affectées peut être limité.
  • La concurrence pour la main-d'œuvre et les matériaux pourrait être élevée, ce qui pourrait affecter les délais et les coûts associés à la réparation et à la remise en état.
  • Vous travaillerez en étroite collaboration avec votre expert. Si vous avez des questions au sujet du processus de règlement, Gallagher est là pour vous aider et s'assurer que vous gardez le contrôle de votre réclamation.

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