Por mais que estejamos orgulhosos do nosso crescimento, estamos ainda mais orgulhosos por termos conseguido manter a cultura única da Gallagher conforme passamos para novos mercados e novas linhas. É uma cultura de ética e serviço. Uma cultura de colaboração para um interesse comum: o melhor interesse de cada cliente, em qualquer lugar. E isso está resumido nos 25 princípios do Gallagher Way.
Nosso presidente na época, Robert E. Gallagher, escreveu-os com suas próprias mãos há mais de uma geração. Hoje, você os encontra em cada escritório da Gallagher ao redor do mundo. Além disso, você também os encontra norteando as ações que realizamos todos os dias.
Os valores compartilhados na Arthur J. Gallagher & Co. são a pedra fundamental da empresa e da nossa cultura. O que são valores compartilhados? São conceitos aos quais a grande maioria das pessoas que fazem as coisas acontecerem na Empresa adere de maneira apaixonada. Quais são alguns dos valores compartilhados da Arthur J. Gallagher & Co?
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Somos uma Empresa de Marketing e Vendas, dedicada a fornecer excelência em Serviços de Gestão de Riscos para nossos clientes.
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Nós apoiamos uns aos outros. Nós acreditamos uns nos outros. Nós reconhecemos e respeitamos as capacidades uns dos outros.
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Nós visamos a excelência profissional.
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Todos podemos melhorar e aprender uns com os outros.
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Não há cidadãos de segunda categoria, pois todos são importantes e o trabalho de todos é importante.
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Somos uma sociedade aberta.
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Ter empatia por outra pessoa não é uma fraqueza.
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A suspeita gera mais suspeita. Confiar e ser confiado é essencial.
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Líderes precisam de seguidores. A maneira como os líderes tratam seus seguidores afeta diretamente a eficácia do líder.
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É necessário estabelecer relações comerciais interpessoais.
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Todos precisamos uns dos outros. Somos todos engrenagens em uma roda.
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Nenhum departamento ou pessoa é uma ilha.
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Espera-se cortesia profissional.
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Nunca peça a alguém que faça algo que você mesmo não faria.
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Eu me considero um elemento de apoio ao Marketing e Vendas. Não podemos fazer as coisas acontecerem uns sem os outros. Somos uma equipe.
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Lealdade e respeito são conquistados - não impostos.
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O medo é desmotivador.
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As habilidades pessoais são muito importantes na Arthur J. Gallagher & Co.
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Somos uma Empresa muito competitiva e agressiva.
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Nós corremos em direção aos problemas — não para longe deles.
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Nós aderimos aos padrões mais elevados de comportamento ético e moral.
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As pessoas trabalham mais árdua e eficazmente quando são estimuladas e não quando são desmotivadas.
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Somos uma Empresa acolhedora e unida. Isso é um ponto forte e não uma fraqueza.
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Devemos continuar construindo uma Empresa profissional, juntos e como uma equipe.
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Os valores compartilhados podem ser alterados de acordo com as circunstâncias, mas com cuidado, tato e consideração pelas necessidades uns dos outros.
Robert E. Gallagher
Maio 1984